WordPress поддръжка

Поддръжка на WordPress сайтове и WooCommerce магазини

Поемаме актуализациите, резервните копия и техническите проверки на вашия сайт. След преглед на състоянието му уточняваме обхвата на поддръжката и планираните подобрения според нуждите на бизнеса ви.

За кого е услугата

Кога е подходяща WordPress поддръжката?

Нямате време за техническата поддръжка

Искате да се съсредоточите върху бизнеса, а актуализациите, резервните копия и проверките да бъдат поети от специалист.

Отлагате актуализациите

Притеснявате се, че обновяване може да наруши работата на сайта. Нужен ви е подреден процес с подготовка и проверки.

Разчитате на сайта за запитвания и поръчки

Формите и поръчките са важни за ежедневната ви работа. Искате редовни проверки и съдействие при технически проблем.

Имате нужда от малки промени с времето

Текстовете, изображенията и контактите се променят. Искате тези задачи да се изпълняват в предварително договорен обхват.

Преди да поемем поддръжката, преглеждаме състоянието на сайта. Ако са необходими първоначални корекции, уточняваме ги отделно от текущата работа.

Обхват на услугата

Какво може да включва WordPress поддръжката?

Подбираме дейностите според състоянието на сайта и начина, по който го използвате. Предварително уточняваме какво поемаме и колко често го изпълняваме.

Актуализации на сайта

Обновяваме WordPress, темата и разширенията след преценка на съвместимостта. Подготвяме резервно копие и проверяваме основните функции след промените.

Резервни копия

Уточняваме честотата, съхранението и срока за пазене на резервните копия. Проверяваме създаването им, а проверката на възстановяването се включва според договорения обхват.

Проверка на основните функции

Проверяваме договорените форми, връзки и важни действия. При WooCommerce магазин включваме и стъпките на поръчката, когато това е част от обхвата.

Технически проверки

Следим за видими грешки, затруднено зареждане и проблеми след обновяване. Според договорения обхват преглеждаме и настройките за достъп и защита.

Малки промени по съдържанието

Обновяваме предоставени текстове, изображения и контакти в съществуващите страници. Видът и количеството на промените се уточняват предварително.

Съдействие при технически проблем

При подаден сигнал преглеждаме проблема и определяме следващите действия. Ако е нужна работа извън договорения обхват, първо я обсъждаме с вас.

Конкретните дейности, периодичността и условията за реакция се уточняват в офертата за вашия сайт.

Преди началото

Как започваме работа по вашия сайт?

Първо опознаваме сайта и начина ви на работа. Така можем да предложим подходящ обхват и да уточним необходимата подготовка преди текущата поддръжка.

  1. Разговор и преглед

    Изпращате адреса на сайта и описвате затрудненията и нуждите си. Преглеждаме техническата основа, важните функции и наличните резервни копия.

  2. Уточняване на обхвата

    Определяме дейностите, периодичността и условията за комуникация и реакция. Представяме конкретна оферта и уточняваме кои задачи се договарят допълнително.

  3. Достъпи и подготовка

    Уточняваме необходимите достъпи и подготвяме резервно копие. Ако прегледът е показал нужда от първоначални корекции, планираме ги след вашето одобрение.

  4. Начало на поддръжката

    Започваме договорените проверки и обновявания. Уточняваме как подавате нови задачи и как получавате информация за извършената работа.

Можем да обсъдим поддръжка и на сайт, изработен от друг изпълнител. Възможностите и условията се определят след преглед на състоянието му.

Текуща работа

Ясен ред за задачите и комуникацията

Поддръжката продължава след първоначалния преглед. Уточняваме как се планират дейностите, как ни уведомявате за проблем и как проследявате извършената работа.

Каналът за връзка, работното време и сроковете за реакция се договарят предварително според нуждите на сайта.

  • Планирани дейности

    Организираме проверките, резервните копия и обновяванията според договорената периодичност. За промени, които могат да засегнат работата на сайта, уточняваме подходящ момент.

  • Нови задачи и приоритети

    Изпращате описание на задачата или проблема, а при нужда — адрес на засегнатата страница и снимка на екрана. Уточняваме приоритета и очаквания срок според обхвата и сложността.

  • Промени и одобрение

    Ако дадена задача излиза извън текущата поддръжка, описваме необходимата работа и условията за изпълнение. Пристъпваме към нея след вашето одобрение.

  • Информация за извършеното

    Получавате информация за изпълнените задачи, установените проблеми и препоръчаните следващи действия. Форматът и честотата на отчитане се уточняват в началото.

Допълнителни дейности

Какво се договаря отделно от поддръжката?

По-мащабните промени и специализираните услуги имат собствен обхват и срок. Обсъждаме ги предварително, за да знаете каква работа и разходи предстоят.

Нови страници и редизайн

Изграждането на нови страници и цялостното обновяване на визията или структурата се планират като отделен проект. Разгледайте услугата за редизайн и оптимизация.

Нови функции и интеграции

Добавянето на нови възможности, свързването с външни системи и специфичните промени по онлайн магазин се оценяват според изискванията и техническите възможности.

SEO и проследяване

Проучването на ключови думи, текущата SEO работа, настройването на Google Analytics и Google Tag Manager и проследяването на действия се договарят като отделни услуги.

Лицензи и външни услуги

Разходите за хостинг, домейн, платени теми, разширения и външни услуги се уточняват отделно. В офертата посочваме кои са необходими и кой поема подновяването им.

Ако сайтът има натрупани технически проблеми, първоначалното им отстраняване се оценява отделно преди започване на редовната поддръжка.

Следваща стъпка

Нека обсъдим поддръжката на вашия сайт

Изпратете адреса на сайта и споделете с какво имате нужда от помощ. След преглед и уточняване на обхвата ще получите конкретна оферта за поддръжка.

Изпратете запитване

Ясен обхват · Планирани дейности · Конкретна оферта